9.5K
Downloads
30
Episodes
Welkom! Op deze pagina vind je alle afleveringen van CX Travel Guide - De Pocast van Kyden. Om kennis en ervaring te delen praten we met vakgenoten met interessante en inspirerende verhalen op het gebied van Customer Experience (CX). CX gaat over meer dan goede producten of diensten. Het gaat om het opbouwen van betekenisvolle relaties en leveren van waarde voor klanten. Kyden helpt organisaties op hun reis om duurzame waarde te creëren voor hun klanten, door de beleving van klanten centraal te stellen.
Episodes
Thursday Sep 30, 2021
Thursday Sep 30, 2021
In totaal zijn er nu tien podcasts gemaakt met tien verschillende CX-managers. In deze speciale aflevering interviewt onze host Nienke Bloem geen CX-manager, maar onze eigen CX-collega Karolien van der Ouderaa. Zij is Principal CX-consultant en stille kracht achter de schermen van CX Travel Guide de podcast. Samen blikken zij terug op het beste van de eerste tien CX-managers.
Dit is wat je onder andere in deze podcast voorbij hoort komen: Wat kun je leren van de CX-strategie van TUI? Hoe zet bol.com data in voor een gemakkelijke klantenreis? Hoe zet het Rijksmuseum digitaal contact in rondom een museumbezoek? En wat doet PostNL om regie op de klantreis te voeren? Luister deze podcast zodat je weet welke van de voorgaande tien edities je ter verdieping op een specifiek onderwerp wilt beluisteren.
Comments (0)
To leave or reply to comments, please download free Podbean or
No Comments
To leave or reply to comments,
please download free Podbean App.