9.5K
Downloads
30
Episodes
Welkom! Op deze pagina vind je alle afleveringen van CX Travel Guide - De Pocast van Kyden. Om kennis en ervaring te delen praten we met vakgenoten met interessante en inspirerende verhalen op het gebied van Customer Experience (CX). CX gaat over meer dan goede producten of diensten. Het gaat om het opbouwen van betekenisvolle relaties en leveren van waarde voor klanten. Kyden helpt organisaties op hun reis om duurzame waarde te creëren voor hun klanten, door de beleving van klanten centraal te stellen.
Episodes
Thursday Sep 08, 2022
Thursday Sep 08, 2022
Gerda is Head of Customer Experience bij Grodan. Zij vertelt hoe ze in aanraking is gekomen met CX, over het belang van het meenemen van het MT in je CX initiatieven en over de Efteling als inspiratiebron… Vragen die door Gerda beantwoord worden zijn o.a.: Hoe ben je binnen Grodan begonnen met CX? Op welke manier meten jullie klantbeleving bij Grodan? Hoe zet je een succesvol CX ambassadeursprogramma op?
Comments (0)
To leave or reply to comments, please download free Podbean or
No Comments
To leave or reply to comments,
please download free Podbean App.