9.5K
Downloads
30
Episodes
Welkom! Op deze pagina vind je alle afleveringen van CX Travel Guide - De Pocast van Kyden. Om kennis en ervaring te delen praten we met vakgenoten met interessante en inspirerende verhalen op het gebied van Customer Experience (CX). CX gaat over meer dan goede producten of diensten. Het gaat om het opbouwen van betekenisvolle relaties en leveren van waarde voor klanten. Kyden helpt organisaties op hun reis om duurzame waarde te creëren voor hun klanten, door de beleving van klanten centraal te stellen.
Episodes
Monday Apr 03, 2023
Monday Apr 03, 2023
De overheid als één groot ecosysteem, met klantreizen die verder gaan dan 1 organisatie en naadloos op elkaar aansluiten. Zie je het al voor je? Dit en meer bespreken we met Martijn Lentz, Practice Lead CX bij de Kamer van Koophandel. Martijn vertelt over de klantgerichte transformatie die gaande is binnen de overheid, de aanpak levensgebeurtenissen van de KVK en het belang van een overheidsbrede CX community.
Comments (0)
To leave or reply to comments, please download free Podbean or
No Comments
To leave or reply to comments,
please download free Podbean App.