9.5K
Downloads
30
Episodes
Welkom! Op deze pagina vind je alle afleveringen van CX Travel Guide - De Pocast van Kyden. Om kennis en ervaring te delen praten we met vakgenoten met interessante en inspirerende verhalen op het gebied van Customer Experience (CX). CX gaat over meer dan goede producten of diensten. Het gaat om het opbouwen van betekenisvolle relaties en leveren van waarde voor klanten. Kyden helpt organisaties op hun reis om duurzame waarde te creëren voor hun klanten, door de beleving van klanten centraal te stellen.
Episodes
Thursday May 02, 2024
Thursday May 02, 2024
In onze nieuwste aflevering spreken we met Daan van der Mijden, Sr. Director Customer Service bij Samsung Electronics. We delen inzichten over het gebruik van customer service als een luisterend oor voor de organisatie, waarmee je waardevolle CX-inzichten kunt verzamelen. Ontdek hoe je customer service tot de kern van je organisatie maakt, zodat het niet alleen een integraal onderdeel wordt, maar ook daadwerkelijk waarde toevoegt aan de klantbeleving.
Comments (0)
To leave or reply to comments, please download free Podbean or
No Comments
To leave or reply to comments,
please download free Podbean App.